Frequently Asked Questions
よくある質問
Web制作や業務効率化、ITサポートについて、
よくお寄せいただくご質問をまとめました。
FAQ
ご相談前の疑問にお答えします
各質問をクリックすると回答が表示されます。
掲載されていない内容も、お気軽にお問い合わせください。
Web Production
ホームページ制作に関する質問
ホームページ制作の料金はどのくらいですか?
ホームページ制作の料金は、ページ数や機能、デザインの複雑さなどによって異なります。一般的な個人経営店舗のサイト(3〜10ページほど)は10万円〜50万円、機能を含む中規模サイトで30万円〜150万円前後が多いです。まずはご希望をお聞かせいただき、内容に合わせてお見積りいたします。
期間はどれくらい必要ですか?
お打ち合わせや素材のご用意状況にもよりますが、一般的には1〜2か月ほどで公開まで進むケースが多いです。お急ぎの場合も、できる限り柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
制作の流れを教えてください。
大まかな流れは次のようになります。
ヒアリング → お見積り・ご提案 → デザイン制作 → コーディング → ご確認 → 公開・運用開始
進行中も随時ご連絡を取りながら、安心してお任せいただけるよう進めてまいります。
準備するものは何ですか?
掲載したい文章・写真・ロゴデータなどをご用意いただければ大丈夫です。原稿の作成や写真撮影が難しい場合も、こちらでサポートできますのでご安心ください。
デザインの修正は可能ですか?
もちろん可能です。制作の各段階で確認の機会を設けていますので、ご納得いただけるまで調整いたします。小さな修正は費用内で対応いたします。
ドメインやサーバーの準備はどうすればいいですか?
すでにお持ちのものを引き続きご利用いただくことも、新しく取得することも可能です。面倒な設定作業なども、こちらで代行させていただくことが可能です。
スマートフォン対応やSEO対策は含まれますか?
はい、スマホ・タブレット対応(レスポンシブデザイン)を標準で行っています。また、基本的なSEO(検索対策)も含まれています。より高度な施策をご希望の際は別途ご提案いたします。
他社で作成したWebサイトの修正もできますか?
はい、対応可能です。既存サイトの構成を確認したうえで、安全に作業できる範囲で対応いたします。
自分でホームページを編集できますか?
はい、CMS(コンテンツ管理システム)を導入することで、お客様自身で簡単にサイトの更新が可能です。操作方法についてもサポートいたします。
保守・運用サポートはありますか?
はい、公開後の保守・運用サポートプランをご用意しております。定期的な更新やトラブル対応など、お客様のニーズに合わせてサポートいたします。
自分で作ったホームページの更新だけお願いできますか?
はい、大丈夫です。更新作業だけのスポット依頼や、月ごとの定期サポートも承っております。
セキュリティ面の対応はしていますか?
はい、基本的なセキュリティ対策(SSL化・バックアップ・システム更新など)を標準で行っています。ご希望に応じて、監視や改ざん検知などの強化プランもご用意しています。
Webサイト公開後に必要な維持費はありますか?
一般的には、レンタルサーバーをご契約いただくケースが多いです。レンタルサーバーの維持費は、月額数百円〜数千円程度が目安です。ご利用内容に合わせて適したサービスをご案内いたします。
Development & Automation
ツール開発・自動化に関する質問
どのような開発が可能ですか?
お客様の業務内容やご要望に合わせて、さまざまな開発を行っています。たとえば次のようなものが可能です。
- カスタムツール開発:特定の業務を効率化するための、オーダーメイドのツール
- RPA:繰り返し行う作業の自動化による、作業時間の削減やヒューマンエラーの防止
- 自動文字起こしツール:会議やセミナーなどの音声を自動でテキスト化
- Webアプリケーション:社内業務や顧客向けのWebサービス
- システム連携:既存のシステムやクラウドサービスをつなぐ仕組み
開発期間はどのくらいかかりますか?
プロジェクトの内容や規模によって異なります。小規模なツール開発なら数週間〜数か月程度が目安です。RPAなどの自動化開発は比較的短期間で導入できるケースも多いです。詳しいスケジュールはヒアリング後にご案内いたします。
費用はどのくらいかかりますか?
開発内容や規模によって費用は変わります。目安をお知りになりたい場合は、お話を伺ったうえで無料でお見積りいたします。「こんなことができる?」といった段階でもお気軽にご相談ください。
自動化に向いている業務はどんなものですか?
毎日行うルーティン作業や、ルールが決まっているデータ処理・報告書作成・メール送信などは、自動化との相性が良いです。「人が判断しなくてもできる作業」「繰り返し時間を取られる処理」から検討するのがおすすめです。
自動化による効果はどのくらいですか?
自動化の内容によって効果はさまざまですが、多くの場合、作業時間の短縮・ミスの削減・業務スピードの向上が実現できます。導入前には効果を見える化し、改善の方向性を一緒に考えさせていただきます。
開発したツールの保守や機能追加も依頼できますか?
はい、もちろん可能です。導入後の保守や運用サポート、業務内容の変化に合わせた機能追加についても、お気軽にご相談ください。
Trouble Support
トラブルサポートに関する質問
どのようなサポートが可能ですか?
パソコンや周辺機器の設定、Officeソフトのトラブル、ネットワークの不具合、スマホの設定など、幅広い内容に対応しています。「これって相談していいのかな?」という内容でも構いません。まずはお気軽にご相談ください。
サポートの利用方法を教えてください。
メールまたはLINE公式アカウントからご連絡ください。内容を確認のうえ、リモートサポート、お電話、チャットサポートのいずれかで対応いたします。状況に応じて、画面共有などを使いながら遠隔でのトラブル解決も可能です。
訪問サポートは可能ですか? 対応地域はありますか?
基本的には、迅速に対応できるリモートサポートをご提案しています。訪問が必要な場合は、京阪神エリアを中心に対応可能です。状況を確認したうえで、適した方法をご案内いたします。
対応時間はどのくらいですか?
トラブルの内容によって異なりますが、できるだけ早い対応を心がけています。営業時間内(平日9:00〜21:00)であれば即日対応も可能です。緊急性が高い場合はその旨をお知らせください。
料金体系について教えてください。
内容や作業時間によって費用が変わります。軽微なご相談やアドバイス程度であれば無料で対応できる場合もあります。詳細なお見積りは、内容をお聞きしてからご案内いたします。
緊急時の対応は可能ですか?
はい、可能です。システムトラブルやネットワーク障害など、業務に支障をきたすトラブルについてはできる限り即時対応いたします。ただし、深夜・早朝などの対応については事前のご契約内容により異なりますのでご相談ください。
定期サポートプランはありますか?
はい、あります。月額制でリモート対応を中心にトラブルや設定変更をサポートする定期サポートプランをご用意しています。定期的なメンテナンスや予防対応を行うことで、突発的なトラブルを防ぎ、安定した運用を実現できます。
月額サポートに最低契約期間や解約条件はありますか?
月額サポートは、基本的に6か月単位でのご契約となります。ご利用内容に応じた条件をご案内いたしますので、詳しくはお問い合わせください。
営業時間外・休日のサポートについて教えてください。
営業時間外でも、事前にご契約いただいているお客様には、内容に応じてリモート対応や翌営業日の優先対応を行っています。「いざという時にも安心できる体制」を整えています。
Other Questions
その他の質問
相談方法について教えてください。
サービスに関するお問い合わせやご相談は、メール・LINE公式アカウント・お問い合わせフォームから承っております。内容を確認のうえ、担当者より折り返しご連絡いたします。小さなご相談でもお気軽にお問い合わせください。
見積もりを依頼できますか?
メールまたはお問い合わせフォームよりお願いいたします。ご相談内容やご要望をお聞きしたうえで、最適なプランとお見積もりを作成いたします。初回のご相談・お見積もりは無料です。
キャンセルポリシーについて教えてください。
キャンセルや日程変更などは、柔軟に対応しております。契約内容や作業の進行状況によって対応方法が異なりますので、詳細は契約書または担当者までご確認ください。
支払い方法について教えてください。
お支払いは、銀行振込に対応しています。ご請求書を発行し、内容をご確認いただいたうえでお支払いいただく形となります。ご希望に応じて分割・月額払いなどもご相談可能です。